Paiement à la réception···Livraison 24–48h partout au Maroc···100% Authentique — Certifié···Livraison gratuite dès 799 dhs···Commandez avant 16h — Expédié aujourd’hui···Découvrir la boutique →···Paiement à la réception···Livraison 24–48h partout au Maroc···100% Authentique — Certifié···Livraison gratuite dès 799 dhs···Commandez avant 16h — Expédié aujourd’hui···Découvrir la boutique →···
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Commande
Comment passer une commande sur Benyar Maroc ?
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Vous pouvez commander de deux façons : directement sur le site en ajoutant le produit au panier et en complétant vos informations, ou via WhatsApp au +212 708 160 605 où notre équipe vous guide étape par étape.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
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Oui, contactez-nous rapidement sur WhatsApp après avoir passé votre commande. Tant qu’elle n’a pas été expédiée, nous pouvons modifier la taille, la couleur, la quantité ou annuler entièrement.
Y a-t-il une remise pour les commandes en grande quantité ?
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Oui, nous proposons des remises de 10 à 20% sur les commandes en grande quantité selon les produits. Contactez-nous directement sur WhatsApp ou via la page contact.
Comment savoir si ma commande a bien été confirmée ?
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Après validation, vous recevez une confirmation par SMS ou WhatsApp avec le récapitulatif de votre commande. Si vous ne recevez rien dans les 30 minutes, contactez-nous.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
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Nous livrons partout au Maroc en 24 à 48 heures après confirmation. Les grandes villes sont généralement livrées en 24h.
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
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Oui, partout au Maroc sans exception — des grandes métropoles aux villes les plus reculées.
Quel est le coût de la livraison ?
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La livraison est gratuite à partir de 799 dhs. En dessous, des frais s’appliquent selon votre ville, indiqués lors de la finalisation.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
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Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc. Pour une livraison internationale, contactez-nous sur WhatsApp pour un devis personnalisé.
Comment suivre ma commande ?
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Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par WhatsApp. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment pour un état en temps réel.
Produits
Les produits sont-ils 100% authentiques ?
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Oui, absolument. Chaque produit est soigneusement vérifié avant expédition. Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et ne vendons aucun produit contrefait.
Les montres sont-elles garanties ?
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Oui, toutes nos montres bénéficient d’une garantie constructeur. En cas de défaut de fabrication, nous trouverons une solution — échange ou remboursement.
Les parfums sont-ils les originaux ou des copies ?
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100% originaux. Lattafa, Afnan, Maison Alhambra, Giorgio Armani… tous authentiques, sourcés auprès de distributeurs officiels.
Un produit affiché est en rupture de stock — que faire ?
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Contactez-nous sur WhatsApp. Nous vous informons de la date de disponibilité et enregistrons votre demande pour vous prévenir dès la remise en stock.
Retours & Échanges
Puis-je retourner un produit ?
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Retours acceptés dans les 7 jours suivant la réception, uniquement pour produit défectueux, différent de la commande, ou endommagé à la livraison.
Mon produit est défectueux — que dois-je faire ?
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Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec des photos. Si le défaut est confirmé, nous organisons le retour à nos frais et proposons échange ou remboursement complet.
Puis-je échanger ma taille ou couleur ?
+
Échanges possibles sous 7 jours si le produit est dans son emballage d’origine non ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client pour convenance personnelle.
Paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Uniquement le paiement à la livraison en espèces. Vous payez le livreur à la réception. Aucun paiement en ligne requis.
Y a-t-il des frais cachés sur ma commande ?
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Non, aucun frais caché. Le prix affiché est le prix final plus les frais de livraison le cas échéant (gratuits dès 799 dhs).
Puis-je payer en plusieurs fois ?
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Actuellement non. Pour les grandes commandes, contactez-nous pour discuter d’arrangements particuliers.
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